Persönliche Beratung

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Dem Kauf einer Yacht geht stets ein komplexer Entscheidungsprozess voraus, bei dem es viel zu berücksichtigen gibt. Aus diesem Grund halten wir hier bei CNB alle zur Verwirklichung Ihres Traumes notwendigen Kompetenzen für Sie bereit, wodurch Sie innerhalb einer kompakten Organisationsstruktur auf alle bestehenden Fragen eine kompetente Antwort erhalten. So profitieren unsere zukünftigen Eigner in allen Bereichen und bleiben stets in den Bauprozesse involviert. Die Gestaltung des Innenraums, optimale Lösungen zur angestrebten Segelperformance und vieles mehr, kann so in direkter Abstimmung zwischen Werft und Kunde gelöst werden. 

„Bei CNB endet Qualität nicht am Tage der Auslieferung einer Yacht, sondern kennzeichnet die gesamte Beziehung zwischen unseren Eignern und der Werft.“


Thomas Gailly, CNB Brand Manager.

AVANT

Planungsphase: 

Während der Planungsphase werden die technischen und kaufmännischen Rahmenbedingungen auf die Anforderungen des Eigners abgestimmt. So umfassen unsere Leistungen:

-       Technische Beratung und Abstimmung der Spezifikation der Yacht auf die  
         Bedürfnisse des Eigners
-       Verkauf seines bisherigen Bootes durch unsere internationale Händlerstruktur.
-       Vorschläge zu einer optimalen Finanzierung. 

PENDANT

Während des Bauprozesses: 

- Koordination und Kontrolle des gesamten Bauprozesses durch eines CNB-eigenen P
  Projektmanager
- Unterstützung des Eigners bei administrativen Aufgaben vor- und nach der
  Übernahme
- Unterstützung des Eigners bei der Auswahl der weiteren Ausrüstung
- Unterstützung bei der Liegeplatzsuche
- Unterstützung bei der Crewsuche
- Unterstützung bei der Erstellung eines Charter-/Management-Plans
- Übergabe der Yacht vor Ort inklusive mehrtägiger Einweisung an Land und auf See
- Praxistraining im Umgang mit den verbauten Systemen
- Bereitstellung eines Werftskippers zur Eingewöhnung nach der Übernahme

 

 

APRES

Nach der Auslieferung: 

- Unser After-Sales-Team (ASS) besteht aus qualifizierten Fachleuten, die wiederum
  auf unsere Spezialisten aus der Produktion und dem Konstruktionsbüro
  zurückgreifen können.
- Weltweites Netzwerk, welches unser ASS-Team technisch und logistisch unterstützt.
- Kompetentes und spezialisiertes Eingreifteam, abgestimmt auf die Belange jedes
  einzelnen Modells
- Unkomplizierte Ersatzteilbeschaffung

Kundenservice endet bei CNB nicht am Ausgang der Werfthalle. Für uns bei CNB ist es eine Selbstverständlichkeit, unseren Kunden auch nach der Auslieferung intensiv mit Rat und Tat zur Seite zu stehen. Durch ein globales Netzwerk können wir so nicht nur im Falle technischer Schwierigkeiten flexibel und schnell reagieren, sondern auch die Beziehung zwischen Werft und Eigner nachhaltig vertiefen. Glaubt man dem positiven Feedback, welches wir seitens der Eigner stets erhalten, liegen wir mit unserer After-Sales-Struktur sehr gut.